- Gratis verzending vanaf €59,95
Klantenservice · Skatezone Amsterdam
Heb je een vraag over een product of dienst van Skatezone? Regel het hieronder snel zelf, of neem direct contact op met onze specialisten in De Pijp — bijvoorbeeld via de telefoon.
Liever direct contact?
kies een onderwerp
Contact
Onze specialisten skaten zelf — je krijgt advies van mensen die weten waar ze over praten.
De snelste manier voor advies over maat, model of je bestelling.
Geen haast? Mail je vraag, foto of bestelnummer — we reageren binnen 3 werkdagen.
Veelgestelde vragen
Doordeweeks voor 16:00 besteld en op voorraad = dezelfde dag verzonden. Bezorgen naar een afhaalpunt is gratis vanaf €59,99; Wil je jouw bestelling toch graag thuis ontvangen? Voor een klein extra bedrag bezorgen we je pakket gewoon aan huis op het door jou opgegeven adres. Onder de €59,99 geldt een vaste verzendbijdrage. Kies je voor afhalen in de winkel in De Pijp, dan kun je al na 15 minuten je bestelling ophalen.
Is je pakket groter dan 5 × 5 × 5 cm? Dan ontvang je automatisch een Track & Trace per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Via de link in deze e-mail volg je je pakket eenvoudig tot aan je deur of het afhaalpunt. Geen Track & Trace na 2 werkdagen ontvangen, of een vraag over je pakket? Stuur dan een e-mail naar met je bestelnummer. We zoeken het graag voor je uit.
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd om je volledige aankoop te herroepen. Meld je herroeping hier aan. Wil je een product ruilen of een deel van je bestelling retourneren. Gebruik dan onze retourformulier. Retourneer de producten ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Je kunt je bestelling per post terugsturen of gratis terugbrengen in onze winkel. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Meer informatie
Online: iDEAL/Wero, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna (achteraf betalen). In de winkel kun je pinnen of contant betalen. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Op alle producten zoals inline skates, skeelers, steps, schaatsen en skatboards geldt de wettelijke garantie. Bij een fabricagefout binnen de garantieperiode lossen we het op. Slijtageonderdelen zoals wielen, lagers en stoppers hebben we op voorraad en monteren we graag in de winkel.
Ja, zeker. Deze service bieden we aan voor inline skates, skeelers, heelys en schaatsen die je bij ons hebt gekocht. Tegen een kleine meerprijs verwarmen we de binnenschoen in een speciale oven en vormen we deze nauwkeurig naar jouw voeten. Hierdoor verminderen of verdwijnen drukpunten en sluiten je skates beter aan. Haal je jouw online bestelling op in onze winkel? Dan kunnen we het direct voor je op maat laten vormen.
Kom langs voor een gratis voetmeting: we meten lengte én breedte en adviseren het model dat bij jouw voetvorm past, ook bij brede voeten en maten t/m 50.
Ja. In onze winkel in Amsterdam heb je een testparcours waar je elk model echt kunt uitrijden en/of passen. Online besteld? Kies ‘Afhalen in de winkel’ en test ze alsnog voordat je beslist.